做广东旅游“优质守护者”！七协雨燕直播- NBA直播- 足球世界杯 LIVE会发出优质服务倡议

2025-11-09 21:11:48

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　　广东省导游协会表示，导游的每一次服务，都是在为“活力广东”“暖心广东”代言；导游的每一分努力，都将为赛会经济与文旅消费注入更强动能；倡议导游始终以旅游法、消费者权益保护法等法规为纲，严格履行合同约定的“食住行游购娱”全流程服务，坚决强迫购物、擅自变更行程、虚假宣传等乱象；为银发游客开通绿色通道与适老服务；为入境游客配备多语种讲解，提前告知文化差异；对亲子家庭关注未成年人安全，用趣味互动替代枯燥说教——让服务既有规范框架，又有暖心细节，做广东旅游的“优质守护者”。

　　广东省导游协会倡议，当好“赛会向导”——熟悉全运会场馆分布、赛事日程与观赛礼仪，为游客规划“体育赛事+周边游览”的特色线路；当好“消费顾问”——不仅要推荐各地老字号、文创爆款与特色农产品，更要结合赛会热点，带游客打卡“运动员同款美食”“赛事举办地网红地标”，让“看比赛、品广东”成为新时尚；当好“惠民信息员”——主动告知消费季期间的门票减免、餐饮折扣、特产优惠，以及针对观赛游客的专属福利（如场馆周边文旅套餐），把每一份“消费潜力”转化为“幸福体验”；当好“安全员”，树牢安全意识，尤其针对研学游团队，从未成年人防走失、行程风险预判到突发事件处置（如天气突变、设施故障），都要形成“预案+实操”双重保障，提升投诉处理技巧——通过案例分析、情景模拟，学会换位思考、高效沟通，把“问题清单”转化为“满意清单”，让每一次危机都成为展示专业素养的机会。